买之前的问题，这里先答了。

买「Claude Pro 充值卡密」¥177：付款后自动发卡密，打开充值页面，粘贴卡密和你自己号的「组织 ID」就能充，不用给任何人密码，也不用等人工。

不用给密码，也不用登录充值页。打开充值页粘贴卡密，再粘贴你自己号的「组织 ID」，确认检查项后提交就行，几分钟到账。组织 ID 填错会充到别人号上，一定复制自己的、复制完整。

打开 Claude（网页版或桌面版），进「设置 → 账户」，拉到页面最下面，「组织 ID」那一行就是，一串带短横线的字母和数字，整串复制。找不到就截图发飞书，我们教你。

四项都没问题再激活：① 没有在 iPhone、安卓、信用卡等其他渠道开着还没到期的订阅；② 账单里没有欠费、退款、拒付或争议记录；③ 登录官网发一条消息，没有提示账号被停用；④ 进入升级页面，没有提示账号被封无法订阅。有这些情况，充值可能不到账，或者被拿去抵扣欠款。

先按上面四项再检查一遍；还是不行，把订单号通过飞书发给我们。卡密激活后不能退换。

买「Claude Pro 成品号」¥217，付款后自动发货：一个带两步验证的谷歌邮箱，加一张首月 Pro 兑换码。用这个邮箱选「用谷歌账号登录」进 Claude，再按使用说明输入兑换码激活。

到期后买一张「Claude Pro 充值卡密」¥177，自己激活就行，不用再买成品号，也不用找我们。

环境只调一次：装好以后一直能用，只有换电脑、重装系统才需要重新弄。Pro 是按月订阅，每个月到期后买一张充值卡密 ¥177 自己激活就行，成品号也一样，不用找我们。

不包退。成品号和充值卡密都不含封号质保。保持网络稳定、按平台规则使用，风险最低。

成品号到手时没有做过 KYC，正常使用不会弹。万一被要求 KYC（上传证件、刷脸），先别自己上传，在飞书发订单号给我们处理，另收 ¥300。

Pro 有用量上限，轻中度够用；每天高强度用 Opus 写项目，建议直接上 Claude Max 或 Ultra，订阅比按量计费划算得多。

去买 Pro 充值卡密　去买 Pro 成品号

已经开好 Max 或 Ultra 的成品号：Max ¥1465/月、Ultra ¥2500/月。官方 Max：每 5 小时、每周用量都是 Pro 的 5 倍，每月另含官方 $100 API 额度。官方 Ultra（原 Max 20x，官方 10 月底改名）：没有 5 小时限制（官方说明：已验证账号），每周用量是 Pro 的 10 倍，每月另含官方 $200 API 额度。原来买的 Max 20x 老号官方已自动转成 Ultra，价格不变。马来西亚单人注册、单卡支付、单人过 KYC，已含首次 KYC，到手登录就能用。

包售后服务。登不上、被封、订阅掉了，在订单页的账号卡片上点「申请售后」，我们核实后处理。违反 Claude 官方使用政策（包括用 T3 这类第三方套壳、插件登录），或者用虚假家宽 IP、机房网络登录导致的问题，不在售后范围；到手 24 小时内的秒封属于你的设备被官方标记，也不在售后范围。网页版要用谷歌浏览器（Chrome）无痕模式登录、并把它设为默认浏览器，没照做出的问题同样不在售后范围。

售后范围内被封的，不用你自己申诉，我们帮你向官方申诉：

1. 账号被停用后 48 小时内，在账号卡片上「申请售后」，选「账号被封」，附上封号邮件或页面截图；
2. 我们替你向 Claude 官方提交申诉，申诉截图和进度都显示在账号卡片上，解开了照常用；
3. 官方没解开的，我们 48 小时内原路退回，金额 = 实付 × 剩余天数 ÷ 30。

超过 48 小时才申请售后的，官方可能不再受理申诉，没办法退款。

不能，秒封不予退款及售后。到手 24 小时内就被封，属于你的设备此前封过号、设备特征已被官方标记导致的（重装系统也去不掉这个标记），和账号本身无关。设备封过号的，请换一台没封过号的设备登录。

一人一号：Gmail 用马来西亚独立家宽注册，单人 KYC，单人卡付订阅。注册环境、身份验证、付款卡都不和别的账号共用。

不用选时间。Max / Ultra 是人工开通，付款后 24–48 小时内通过飞书交付。每天能开的单数有限，商品页会显示「今日剩余 X 单」，当天卖完了就第二天再来。

只卖给已在本店买过 Max / Ultra 的用户。你的账号交付后再次触发 KYC 时买这个，由我们人工处理，下单后在飞书提供原订单号。

要看你的 Pro 是怎么订的。在 iPhone 上（App Store）订的不能直接升级，得先在 iPhone 里取消 Claude 订阅，等这一期到期、解绑后才能换。不想等的话，可以直接买一个 Max 成品号，和原来的号切换着用。不是在 iPhone 上订的，下单前在飞书问我们，确认你自己的号能不能直接升级。

打开 iPhone「设置」，点最上面你的名字，再点「订阅」。列表里有 Claude，就是在 App Store 订的。

整个账号由我们提供：马来西亚本地注册、单人 KYC、单人一张卡付订阅，注册和订阅在同一个网络环境里完成。一人一号，不和任何人共用，你拿到的就是已经开好 Max 或 Ultra 的号。

账号这边没问题，关键在你的网络：两个号都在同一个稳定的网络环境下登录，固定一个地区、一条线路，不要来回换节点。网络好不好，自己很难看出来，拿不准就用蜂速的固定线路。

不含，但新号要配蜂速 SVIP（另外购买），下单时会核对账号。号交给你后，固定一个地区、一条线路登录，别来回换节点、换设备。

Go ¥43、Plus ¥143、Pro 5X ¥813、Pro 20X ¥1343，都是月付，官方渠道代充，同步官方售后。

偶尔用用选 Go；日常写作、编程、读图选 Plus；每天高强度用选 Pro 5X；重度、长时间连续用选 Pro 20X。

人工交付：付款后把订单号通过飞书发给我们，核对你的账号和当前订阅情况后为你开通。不要在公开渠道发密码或验证码。拿不准自己的号能不能充，下单前先飞书问一声。

Premium ¥173、Super ¥493、Ultra ¥1083，都是月付，官方渠道代充。

人工交付：付款后把订单号通过飞书发给我们，核对你的账号后为你开通。不要在公开渠道发密码或验证码。

蜂速客户端装在 Windows / Mac 上，整台电脑的 Claude、ChatGPT、Claude Code 都走干净的住宅线路，断线不漏真实 IP，适合用 Claude Code、Claude 桌面版，或在电脑上长期用一个号。蜂速浏览器是一个 Claude 号一个独立浏览器，每个浏览器有自己的线路、时区和设备特征，号和号互不关联，适合在网页上同时用好几个 Claude 号。两个用同一个蜂速账号登录，套餐两边都算，可以一起用；同一个 Claude 号在网页和 Claude Code 选同一条线路，出口 IP 才一致。去蜂速官网了解蜂速浏览器

VIP（共享住宅线路）¥39/月，SVIP（一人一个专属住宅 IP）¥169/月；买 3 个月、半年、一年更划算。新电脑可以先免费试用 1 小时。

安装不会。使用时二选一：用蜂速时先关掉原来的梯子，两个同时开会互相抢网络。原来的梯子留着就行，不用卸载。

连蜂速的日本线路，出口还是日本，不会出现跨国跳变。蜂速能降低封号风险，但没有任何网络能保证 100% 不封；关键是网络稳定：不要频繁切换线路或梯子，Claude 完全退出之前不要先关蜂速。

VIP 的共享住宅 IP 是多人共用；SVIP 一人一个固定的专属住宅 IP，稳定性更好，手机上也能连同一个 IP（iPhone 用小火箭，安卓用 v2rayNG）。

不会。只要蜂速开着并显示「已连接」，不管连哪里的 WiFi，Claude 看到的都是蜂速线路的出口。

普通梯子大多是多人共用的机房 IP；蜂速走住宅线路（SVIP 为专属），断线先拦住、不漏真实 IP，多个 Claude 账号各走各的线路，是专门给 AI 账号准备的网络。

蜂速连接时会给电脑加一道「断线保护」，防止线路断了漏出真实 IP。更新时安全软件（火绒、360、Windows 安全中心等）把蜂速当病毒删掉，这道保护没来得及撤，电脑就什么都连不上；重启电脑、重置网络都解不开。再装一遍如果提示「旧版蜂速没能完全退出」、错误信息里有 remove_protection，也是同一件事。按下面做：

① 打开安全软件的「隔离区」，把带 Fengsu 字样的文件全部恢复；再到「信任区」把蜂速的安装文件夹加进去（默认是 C:\Program Files\Fengsu）。

② 右键「开始」按钮 →「终端(管理员)」，把这一行粘贴进去回车，没报错网络立刻恢复（装在别的盘就把路径改成那里）：
& "C:\Program Files\Fengsu\FengsuVpn.exe" --remove-protection

③ 提示找不到文件：回到第 ① 步，文件还没恢复好。提示别的错误：多半是防火墙的底层服务被「修断网」的教程关掉了，先暂时退出安全软件，再把这一行粘贴进去回车，然后重做第 ② 步：
Set-Service BFE -StartupType Automatic; Start-Service BFE; Set-Service MpsSvc -StartupType Automatic; Start-Service MpsSvc

网络恢复后，去蜂速官网重新下载最新安装包装一遍（别用下载文件夹里的旧安装包），安装时安全软件保持退出。装好后在蜂速里点「问题反馈」，把刚才的报错截图发给客服。

不一定。各家查 IP 的网站用的是自己的数据库，同一个 IP，这家说干净，那家可能标成代理，分数只能参考。Claude 判断风险不看这些网站的分数，真正要紧的是下面一条「Claude 真正看什么」。

主要三点：① 网页、桌面客户端、Claude Code 三个地方出去的 IP 要固定、一致，中间不能有一次从国内直接连出去；② 一个 IP 上不能挂太多 Claude 号，挂多了容易被当成关联账号一起处理；③ 登录地区要和订阅时的地区一致，不要今天马来、明天日本来回换。

住宅 IP 是当地宽带运营商发给普通家庭的地址；机房 IP 来自云服务器、数据中心。Claude 对机房 IP 更敏感，长期用、用来养号，选住宅 IP 更稳。

原生 IP：这个国家本地运营商登记、在本地使用的地址。广播 IP：在别的国家登记的地址段，被拿到目标国家去用，所以不同网站查出来的国家经常对不上。两者比，原生的更稳。

要小心。现在很多店铺打着「美国 AT&T 原生家宽」的名头低价卖，其中不少只是挂了运营商的名字，实际是成批转租的地址段，或者是机房 IP 被标成了住宅。价格明显低于市场价的，基本都有问题。

多换几个查 IP 的网站对比三样：归属运营商、IP 类型（住宅还是机房）、所在国家。几家结果一致才算靠谱；只要有一家显示机房、代理，或者国家对不上，就别当真家宽看。拿不准的，把 IP 发到飞书，我们帮你看。

专属线路都是住宅类 IP：马来西亚专属用马来本地电信运营商的住宅地址，日本、美国专属用固定住宅 IP。每个 IP 到货后都会先用多个数据库核对国家和类型，再实测能正常打开 Claude 才上架。专属 IP 一人一个、固定不变；共享线路每个 IP 同时在线有人数上限，不会一个 IP 塞一堆人。

不能，也没人能保证——各家网站标准本来就不一样。我们保证的是 Claude 真正看重的：真住宅、固定不变、不和太多人混用。

付款后点顶部「加入工厂群」或通过商品页的飞书联系，发订单号给我们，按约定交付。

Claude Max / Ultra 包售后，被封按剩余天数退款，见上面「Max / Ultra 被封了怎么办」。其他订阅不含封号质保：订阅退款由官方审批，封号不代表一定退款，取消订阅也不等于退款；官方批准并实际退回后，7 个工作日内退款给你。

支付宝付款的订单原路退回你的支付宝，到账时间以支付宝为准。完整规则见退款政策。