Claude Max / Ultra 成品号
可选马来西亚或泰国规格
马来西亚规格：单人 · 单卡支付 · 单人过 KYC · 已含首次 KYC
包售后服务（违反官方政策、虚假家宽 IP/机房网络、24 小时内设备标记秒封除外）· 二次KYC ¥100 仅限已购 Max / Ultra 用户
Claude · 成品号
Claude Max / Ultra 成品号
直接给你一个已经开好 Max 或 Ultra 的号，可选马来西亚或泰国规格。马来西亚规格：单人注册、单卡支付、单人过 KYC，一人一号，不和任何人共用。两种规格都包售后服务。付款后 24–48 小时内开好，到手登录就能用。
- Max 马来西亚 ¥1465/月 · 泰国 ¥1415/月
- Ultra（原 Max 20x）马来西亚 ¥2500/月 · 泰国 ¥2450/月
- 马来西亚规格：单人 · 单卡支付 · 单人过 KYC
- 包售后服务 · 已含首次 KYC
- 人工开通 · 24–48 小时
01 · 下单前必读
这几条先看清楚再买
- 包售后服务：登不上、被封、订阅掉了，都可以在订单页的账号卡片上「申请售后」，我们核实后给你处理，不用自己去找官方。除因违反 Claude 官方政策、使用虚假家宽 IP 或机房网络导致的问题外，均在售后服务范围内。范围内被封的，我们帮你向官方申诉；没解开的，按剩余天数直接退款。
- 账号秒封（到手 24 小时内被封）不予退款及售后：秒封属于你的设备此前封过号、设备特征已被官方标记导致的（重装系统也去不掉这个标记），和账号本身无关。设备封过号的，请换一台没封过号的设备登录。
- 首次 KYC 已含在价格里：交付后如果又被要求验证，可以买本页的「二次KYC」¥100，由我们人工帮你过。
- 新号要配蜂速 SVIP：下单时要填蜂速账号和密码，核对是有效的 SVIP 才能下单。建议固定一个地区、一条线路登录，尽量别来回换节点、换设备，账号会更稳。虚假家宽 IP、机房网络不在售后范围。
- 人工开通，不用选时间：付款后自动进入开通队列，24–48 小时内开好。
02 · 适合谁
按你每天用多少来选
03 · 账号底子
马来西亚规格：单人 · 单卡支付 · 单人过 KYC
马来西亚单人注册：账号在马来西亚本地住宅宽带环境下单独注册，不走机房 IP。
单人过 KYC：一个号对应一份独立的身份验证。
单卡支付：订阅用独立的卡单独付款，一号一卡。
注册环境、身份验证、付款卡三样都是这个号独有的，号和号之间互不牵连。
04 · 怎么交付
付款后 24–48 小时内开好，照着图用上 Max / Ultra
- 登录后选规格、付款
不用选开通时间，付款后自动进入开通队列。
- 等开号：24–48 小时
号开好会发邮件到你下单时的邮箱。
- 在订单页点「查看 Claude 账号」
里面有登录邮箱、邮箱密码，要验证码时也在这里取。
- 推荐：打开蜂速，开「全局加速」
网络不稳最容易出问题。
- 下载 Claude 桌面版，在登录界面用谷歌登录
打开 claude.com/download 下载安装；点「Continue with Google」，输入登录邮箱和密码，要验证码时到账号页复制 6 位数填进去。
- 登录核对
看一下订阅档位和到期时间。请勿修改密码、2FA 和绑定邮箱，改了会影响续费和售后。
05 · 售后
包售后服务，有问题我们一直管
怎么找我们：订单页点「查看 Claude 账号」，在账号卡片上点「申请售后」，选一下是什么问题，写两句情况、附张截图就行，我们按顺序尽快处理。也可以直接在飞书找我们。
我们管的：
- 登不上、登录信息不对、订阅档位不对、订阅掉了：核实后该补救的补救，该重新交付的重新交付。
- 账号被封（秒封除外，见下）：你在账号卡片上「申请售后」，我们帮你向官方申诉，进度和申诉截图都能在卡片上看到；解开了照常用，没解开按剩余天数退给你。
使用要求（照着做，账号最稳）：
- 用谷歌浏览器（Chrome）登录和使用 Claude 网页版，必须开无痕模式（新建无痕窗口再登录），并把 Chrome 设为系统默认浏览器。
- 用蜂速 SVIP 的线路，固定一个地区、一条线路；网页、桌面版、Claude Code 都走同一条线路，出口不能在中国。
- 一个号只给自己用，别和别人共用，别多台设备在不同地方同时登录。
- 不要修改密码、2FA 和绑定邮箱，登录信息自己保管好，别发给别人。
这些情况不在售后范围，不予退款：
- 账号秒封（到手 24 小时内被封）：这属于你的设备此前封过号、设备特征已被官方标记导致的（重装系统也去不掉这个标记），和账号本身无关，不予退款及售后。设备封过号的，请换一台没封过号的设备登录。
- 违反 Claude 官方使用政策导致被封的（比如共享、转卖账号，批量注册，用于违规内容，或者用 T3 这类第三方套壳、插件登录），以官方封号邮件里写的原因为准。
- 用虚假家宽 IP（机房 IP 伪装成家宽）、机房网络、数据中心节点登录的，或出口在中国大陆、网页和客户端走的不是同一条线路的。
- 没有用谷歌浏览器登录、使用，没开无痕模式，或没把谷歌浏览器设为默认浏览器，导致登不上或出问题的。
- 你自己去官方取消订阅、申请官方退款，或者对付款发起拒付、撤销的。
- 账号借给别人用、几个人共用，或者多台设备在不同地方同时登录的。
- 改了密码、2FA 或绑定邮箱的。
- 交付后再次被要求身份验证（KYC）：可以买本页的「二次KYC」，我们人工帮你过。
- 用量额度用完、被限速、模型临时用不了：这是官方的正常规则，不算故障。
- 订阅已经到期的：售后只管有效期内的问题。
赔付上限：
- 最多退本单实付的剩余天数：实付 × 剩余天数 ÷ 30，已经用掉的天数不退。
- 官方自己大范围调整（政策、地区、套餐、价格）导致号用不了的，也按这个口径退。
- 号里的对话、项目、文件我们不负责备份，请自己保存；这些内容丢失、耽误工作等其他损失不在赔付范围。
被封了怎么办：在售后范围内被封的（秒封除外），不用你自己去申诉，我们帮你向官方申诉；没解开的，本店直接按剩余天数退给你。
- 48 小时内申请售后：账号被停用后 48 小时内，在账号卡片上「申请售后」，选「账号被封」，附上封号邮件或页面截图。先别自己申诉、别改密码。
- 我们帮你向官方申诉：我们替你提交申诉，申诉截图和每一步进度都显示在你的账号卡片上。申诉通过、账号恢复的，照常继续用。
- 没解开 48 小时内退款：官方没解开的，48 小时内原路退回。金额 = 实付 × 剩余天数 ÷ 30，已经用掉的天数不退。
停用后超过 48 小时才申请售后的，官方可能不再受理申诉，就没办法退款了。到手 24 小时内的秒封属于设备被标记，不走这个流程、不退款。
完整的官方使用规则以官方最新版为准：https://www.anthropic.com/legal/aup
常见问题
买之前大家常问的
我现在是 Pro，能直接升级成 Max / Ultra 吗？
要看你的 Pro 是怎么订的。在 iPhone 上（App Store）订的不能直接升级，得先在 iPhone 里取消订阅，等这一期到期后才能换。不想等，就直接买一个 Max 成品号，和原来的号切换着用。不是在 iPhone 上订的，下单前在飞书问我们。
怎么看我的 Pro 是不是在 iPhone 上订的？
打开 iPhone「设置」，点最上面你的名字，再点「订阅」。列表里有 Claude，就是在 App Store 订的。
什么叫「包号」？
整个账号由我们提供，你拿到的就是已经开好 Max 或 Ultra 的号，一人一号，不和任何人共用。
一台电脑登两个号来回切，会有问题吗？
账号这边没问题，关键在网络：两个号都在同一个稳定的网络下登录，固定地区和线路，不要来回换节点。
更多问题见答疑。